La asistencia médica de Intermundial, siempre ha incluido asistencia por contagio de la enfermedad, pero ahora, nuestros productos más vendidos incluyen coberturas adicionales como la prolongación de estancia en destino si el asegurado se contagia de COVID-19 durante el viaje, o el reembolso de gastos por la realización de pruebas PCR si un médico en el destino decide realizarla al ver síntomas de la enfermedad. Además, si antes de viajar el asegurado resulta positivo en prueba COVID-19, pueda recuperar hasta 2.000 € del total de la reserva. Consulta la cobertura del producto para confirmar que el seguro que vayas a contratar, incluye esta protección COVID-19.

Puedes comunicarte con Intermundial Seguros de diferentes formas en caso de necesitar asistencia durante tu viaje. Para una atención inmediata, el asegurado puede entrar en la App de InterMundial y clicar en la funcionalidad de Asistencia. También puedes llamar al teléfono que aparece en el certificado de tu seguro, disponible las 24 horas del día, donde un profesional de Intermundial Seguros atenderá la llamada y le informará de todos los pasos a seguir para solucionar el problema a la mayor brevedad posible, gestionando la cita y el traslado al centro médico si así fuera necesario.

Podrás modificar las fechas del viajes. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo administración@themoodtravel.com o llamando a nuestro teléfono 613194893.

Aunque en muchos casos no es obligatorio adquirir un seguro de viaje, siempre es altamente recomendable contar con protección durante toda la experiencia y disponer de coberturas tan necesarias como la asistencia médica, la cancelación, la pérdida de equipajes o la responsabilidad civil. No obstante, hay algunos países que sí exigen a sus visitantes contar con un seguro de viaje como requisito para expedir el visado que les permitirá entrar en el país. Estos países son: Cuba, Ecuador, Argelia, Irán, Rusia y Bielorrusia. Además, el espacio Schengen también exige unos requisitos mínimos para conceder el visado especial que permite viajar por esta zona europea, y estos requisitos se superan fácilmente con un seguro de viaje que cubra hasta 30.000 € en gastos médicos en caso de hospitalización y la repatriación.

La franquicia hace referencia a la cantidad económica que un asegurado debe asumir en caso de que se produzca una incidencia. Estas están diseñadas para cubrir siniestros que suponen para la aseguradora gastos de gestión y tramitación muy elevados. Por eso, en muchas ocasiones, las compañías de seguros establecen una cantidad mínima a la que debe hacer frente el asegurado a partir de la cual le reembolsan los gastos cubiertos por la póliza. En el caso de InterMundial, únicamente tenemos franquicias para coberturas de búsqueda y rescate de nuestros seguros deportivos.

La tramitación de siniestros se realiza de forma online accediendo a tu seguro a través de la App de Intermundial, que te puedes descargar desde aquí, o ingresando en el Área de Cliente disponible en la web de Intermundial . Deberán registrarse y subir tu seguro (con el localizador y número de póliza). Una vez en la plataforma, solo tienes que seleccionar la póliza para la que quieras comunicar el siniestro e indicar qué ha ocurrido. En tan solo 4 clics, conocerás la documentación específica a aportar, lo que te permitirá enviar el caso para su revisión, con la documentación pertinente. Podrás conocer el estado de tu siniestro y seguir su tramitación desde la plataforma en tiempo real.

Una vez contactes con el teléfono de Asistencia 24 horas que figura en el certificado de tu póliza, dependiendo del tipo de asistencia que necesites, el equipo de Intermundial coordinará la misma: concertando una cita en el centro médico más cercano y adecuado o enviando el medio de transporte que necesitas para el traslado. Procediendo de esta manera, en el hospital o centro ambulatorio no deberás abonar ningún gasto, ya que el seguro lo gestionará directamente. Excepcionalmente en algunos países y/o centros se exige el abono de facturas en el mismo momento, pero es algo aislado y para facturas de muy bajo importe, como puede ser la atención en enfermería o la compra de medicamentos. Tanto en esta situación como si la asistencia es tan urgente que no puedes contactar con la central, los gastos se reembolsan a posteriori una vez presentadas todas las facturas; no obstante, suelen ser los profesionales del centro los que se ponen en contacto con la aseguradora para tramitar la asistencia durante el curso de la misma.

• Te puedes poner en contacto con nosotros llamando al 613194893 o enviándonos un whatsapp.
• O mediante nuestro mail Info@themoodtravel.com